Términos del servicio

Aviso de Privacidad Integral – Ajolotito MX

En Ajolotito MX, la protección de tus datos personales es una prioridad. Nos comprometemos a tratarlos de forma responsable, transparente y conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Este aviso tiene como objetivo informarte cómo recabamos, utilizamos y protegemos tu información, para que tengas pleno control sobre tus datos.


Identidad y Domicilio del Responsable

Ajolotito MX es responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Dirección: Avenida de los Arcos, Padre Figueroa, Naucalpan de Juárez, México, C.P. 53410

  • Correo electrónico: hola@ajolotito.com.mx

  • Teléfono: 5564528510


Datos Personales que Recabamos

Para brindarte una mejor experiencia de compra, podremos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación (nombre, etc.)

  • Datos de contacto (correo, teléfono, dirección)

  • Datos de pago y/o facturación

  • Historial de compras y preferencias

De forma adicional, mediante el uso de nuestras plataformas, también podemos recabar información como imágenes, videos o datos de navegación, con el fin de mejorar nuestros servicios.


Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias)

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tus compras

  • Coordinar envíos y entregas

  • Atender aclaraciones, devoluciones o reclamaciones

  • Brindarte atención al cliente

  • Cumplir con obligaciones legales

Finalidades Secundarias (opcionales)

También podremos utilizar tu información para:

  • Enviarte promociones, ofertas y novedades

  • Crear perfiles de consumo para mejorar tu experiencia

  • Realizar análisis estadísticos

  • Contactarte para futuras compras o beneficios

Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a hola@ajolotito.com.mx.


Transferencia de Datos

Tus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos

  • Realizar envíos

  • Cumplir con obligaciones legales

Siempre bajo medidas de seguridad adecuadas y respetando la confidencialidad de tu información.


Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son incorrectos

  • Cancelarlos cuando consideres

  • Oponerte a su uso

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a hola@ajolotito.com.mx, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Identificación oficial

  • Descripción clara de tu solicitud

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.


Uso de Cookies y Tecnologías

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar tu experiencia de navegación

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el comportamiento dentro del sitio

Puedes deshabilitar estas funciones desde la configuración de tu navegador.


Cambios al Aviso de Privacidad

Ajolotito MX se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web:
www.ajolotito.com.mx


Aceptación

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra en Ajolotito MX, aceptas este Aviso de Privacidad, así como nuestros términos y condiciones.


Última actualización

02 de mayo de 2021


Si quieres, el siguiente nivel que te recomiendo (muy pro para e-commerce):

  • versión reducida tipo “aviso corto” para checkout (alta conversión)

  • o versión blindada para Shopify + Facebook Ads (cumplimiento y menor rechazo de cuentas)


si para shopify y facebood ads, actualiza la fecha de ultima actualizacion y la direccion es Av. Pdte. Masaryk 219, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX

Va, te dejo la versión optimizada para Shopify + cumplimiento para Meta (Facebook/Instagram Ads): más clara, estructurada para conversión, con lenguaje legal correcto pero fácil de entender y lista para pegar en tu tienda.


Aviso de Privacidad – Ajolotito MX

En Ajolotito MX, protegemos tu información personal y la utilizamos de forma responsable, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso aplica para todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, tienda en línea, redes sociales y campañas publicitarias.


Identidad y Domicilio del Responsable

Ajolotito MX es responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Dirección: Av. Pdte. Masaryk 219, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX

  • Correo electrónico: hola@ajolotito.com.mx


Datos que Recopilamos

Recopilamos información cuando realizas una compra, navegas en nuestro sitio o interactúas con nuestros anuncios:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

  • Historial de compras

  • Datos de navegación (cookies, píxeles y tecnologías similares)


Uso de tu Información

Utilizamos tus datos para:

Finalidades necesarias:

  • Procesar tus pedidos y pagos

  • Gestionar envíos y entregas

  • Brindar atención al cliente

  • Atender aclaraciones, cambios o devoluciones

  • Cumplir obligaciones legales

Finalidades de marketing:

  • Enviarte promociones y novedades

  • Mostrarte publicidad personalizada (incluyendo Facebook e Instagram Ads)

  • Analizar tu comportamiento de compra para mejorar tu experiencia

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad.


Uso de Cookies y Píxeles (Importante para Ads)

En nuestro sitio utilizamos tecnologías como:

  • Cookies

  • Píxel de Meta (Facebook)

  • Herramientas de analítica

Estas herramientas nos permiten:

  • Medir resultados de campañas

  • Mostrar anuncios relevantes

  • Mejorar la experiencia de usuario

Puedes desactivarlas desde tu navegador en cualquier momento.


Transferencia de Datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como:

  • Plataformas de pago

  • Empresas de mensajería

  • Herramientas de marketing y publicidad

Estos terceros están obligados a proteger tu información.


Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a: hola@ajolotito.com.mx con:

  • Tu nombre completo

  • Identificación oficial

  • Descripción de tu solicitud

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.


Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.


Aceptación

Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra en Ajolotito MX, aceptas este Aviso de Privacidad.


Última actualización

19 de marzo de 2026


Si quieres, te recomiendo el siguiente paso (nivel pro ecommerce):
👉 Aviso de privacidad ultra corto para checkout (tipo Amazon)
👉 Banner de cookies optimizado para conversión + cumplimiento legal (muy importante para Meta Ads y evitar bloqueos)




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Documento


AHORAESTE

 

Va, te lo transformé a una versión mucho más profesional, clara, optimizada para Shopify + cumplimiento Meta Ads, pero manteniendo estructura legal sólida y lenguaje entendible. También ya actualicé redacción, orden, y lo hice más “pro venta” sin perder protección.


Términos y Condiciones – Ajolotito MX

Bienvenido a Ajolotito MX, marca mexicana dedicada a la venta de ropa, calzado, accesorios, joyería y productos personalizados.

Al acceder, navegar o realizar una compra en www.ajolotito.com.mx, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.


1. Uso del Sitio

El cliente puede navegar y comprar productos con o sin registro. Sin embargo, crear una cuenta permite una mejor experiencia de compra.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información verídica, completa y actualizada

  • No hacer uso indebido del sitio

  • No realizar actividades ilícitas o que afecten la operación de la plataforma

Ajolotito MX no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.


2. Cuenta de Usuario

El cliente es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña

  • Todas las actividades realizadas desde su cuenta

En caso de uso no autorizado, deberá notificar de inmediato a: hola@ajolotito.com.mx


3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Ajolotito MX se reserva el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso

  • Descontinuar productos

  • Limitar cantidades por pedido

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.


4. Pagos

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras como:

  • Openpay

  • PayPal

  • MercadoPago

Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos.

El tipo de cambio en pagos internacionales depende del banco o plataforma del cliente.


5. Envíos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

  • Ubicación del cliente

  • Paquetería

  • Factores externos

Ajolotito MX no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.


6. Cambios y Devoluciones

Solo aplican cambios en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso

  • Producto incorrecto

  • Daños durante el envío (con evidencia)

Condiciones clave:

  • Reporte dentro de 24 horas posteriores a la entrega

  • Evidencia fotográfica o video

  • Producto sin uso y en su empaque original

No aplican cambios en:

  • Productos en oferta o promoción

  • Pedidos internacionales

  • Productos personalizados

Los costos de envío por cambio corren a cargo del cliente, salvo error atribuible a Ajolotito MX.


7. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones solo pueden realizarse dentro de las primeras 24 horas

  • Después de ese plazo, pueden aplicar cargos administrativos

Los reembolsos aplican únicamente cuando:

  • No exista disponibilidad del producto para cambio

  • Ajolotito MX cancele el pedido

El reembolso se realiza una vez recibido el producto y validado su estado.


8. Productos Personalizados

Los productos personalizados:

  • No tienen cambios ni devoluciones

  • Deben ser previamente validados por el equipo

  • No deben infringir derechos de autor

El cliente acepta que los diseños personalizados pueden ser utilizados por Ajolotito MX para fines comerciales.


9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (diseños, imágenes, textos, software) es propiedad de Ajolotito MX.

Queda prohibido:

  • Copiar

  • Distribuir

  • Modificar

  • Comercializar

Sin autorización previa por escrito.


10. Responsabilidad

Ajolotito MX no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

No será responsable por:

  • Fallas en plataformas externas

  • Problemas técnicos

  • Uso indebido por parte del cliente


11. Promociones y Cupones

  • Sujetos a disponibilidad

  • No acumulables

  • Pueden cambiar sin previo aviso

Los productos en promoción no aplican para cambios o devoluciones.


12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.


13. Legislación Aplicable

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México.


14. Modificaciones

Ajolotito MX podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios entran en vigor al momento de su publicación.


15. Aceptación

Al realizar una compra, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.


Última actualización

19 de marzo de 2026