Política de privacidad

Aviso de Privacidad – Ajolotito MX

En Ajolotito MX protegemos tu información personal y la utilizamos de forma responsable, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso aplica a todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, tienda en línea, redes sociales y campañas publicitarias.

1. Identidad y domicilio del responsable

Ajolotito MX es responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Dirección: Av. Pdte. Masaryk 21, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX
  • Correo electrónico: hola@ajolotito.com.mx

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información cuando realizas una compra, navegas en nuestro sitio o interactúas con nuestros anuncios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Historial de compras
  • Datos de navegación (cookies, píxeles y tecnologías similares)

3. Uso de tu información

Finalidades necesarias (indispensables para atenderte):

  • Procesar tus pedidos y pagos
  • Gestionar envíos y entregas
  • Brindar atención al cliente
  • Atender aclaraciones, cambios o devoluciones
  • Cumplir obligaciones legales

Finalidades de marketing (opcionales):

  • Enviarte promociones y novedades
  • Mostrarte publicidad personalizada (incluyendo Facebook e Instagram Ads)
  • Analizar tu comportamiento de compra para mejorar tu experiencia

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad, escribiéndonos a hola@ajolotito.com.mx.

4. Cookies y píxeles

Usamos cookies, el Píxel de Meta (Facebook) y herramientas de analítica para:

  • Medir resultados de campañas
  • Mostrar anuncios relevantes
  • Mejorar tu experiencia de usuario

Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

5. Transferencia de datos

Compartimos tus datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de mensajería
  • Herramientas de marketing y publicidad

Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@ajolotito.com.mx con:

  • Tu nombre completo
  • Identificación oficial
  • Descripción de tu solicitud

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.

8. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra en Ajolotito MX, aceptas este Aviso de Privacidad.

Última actualización: 27 de julio de 2026